СТО в Казани сделал замену рулевой рейки по гарантии. Через три дня, стук в руле. Проверил, дубль с трещиной на корпусе. Написал отзыв, отменили оплату.
- Ситуация 1: если запчасть новая, проверь серийный номер. Затем сверь с паспортом ремонта. Если нет, можно отказать.
- Ситуация 2: если запчасть с гарантией, но не соответствует описанию, можно требовать замены или возврат.
- В 2025 году 42% жалоб в ГИБДД, на неправильные запчасти. Основные, подвеска, фильтры, тормоза.
- Если СТО не хочет возвращать, пиши претензию в бумажном виде. Пиши: «допуск к работе с непроверенными деталями».
- Заведи копию договора, фото запчасти, чек. У меня документы хранил 3 года, помогло при споре.
Сейчас проверяю все детали, не в автосервисе, а в личном магазине. Не доверяю СТО, которые пользуясь гарантийным фондом.
Знаешь, зачем допускают доплату? Чтобы не думали. А если знаешь, встанешь на защиту.
